Главная / Новости / Операторы общей «горячей линии» по коронавирусу помогли более 30 тыс. жителям Прикамья
Операторы общей «горячей линии» по коронавирусу помогли более 30 тыс. жителям Прикамья
13.04.2020
Глава Прикамья Дмитрий Махонин посетил колл-центр общей «горячей линии» по коронавирусу. Сейчас колл-центр обеспечивает круглосуточный прием обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией. На вопросы отвечают 30-36 операторов в сутки. При этом есть возможность увеличить их число до 50-75 человек при необходимости.
Позвонив на общую «горячую линию», житель Пермского края сможет задать вопросы, связанные с коронавирусом, нормами трудового права, условиями самоизоляции. По данным специалистов, операторам удается ответить на большую часть вопросов. Ежедневно специалисты колл-центра принимают в среднем 1 тыс. звонков.