Территориальные органы ПФР организуют прием граждан без перерыва на обед

Со 2 декабря 2019г. все территориальные органы ПФР Прикамья осуществляют прием граждан для получения государственных услуг без обеденных перерывов в работе.

Изменения в режиме деятельности органов ПФР связаны с внедрением перечня единых требований при взаимодействии с гражданами для получения госуслуг во время посещения ими территориальных органов Пенсионного фонда и Фонда социального страхования Российской Федерации. С целью обеспечения беспрерывного приема посетителей для работников клиентских служб установлен гибкий режим рабочего времени.

Пенсионный фонд России – одно из первых федеральных ведомств пошло по пути организации обслуживания посетителей через создание специальных клиентских служб, работа которых постоянно совершенствуется. Изменения графика работы с гражданами - очередной шаг по созданию максимально удобных условий для обслуживания клиентов.

Клиентские службы - самое «горячее» структурное подразделение. В клиентскую службу Управления ПФР в г.Краснокамске, расположенную по адресу: ул.К.Маркса, 34, ежедневно обращаются около 100 посетителей. Здесь принимают документы, проверяют правильность их заполнения и подсказывают, каких сведений не хватает для назначения пенсий. Тут же можно узнать о своем праве на получение иных социальных выплат по линии ПФР, оформить справку о размере пенсии, периоде и сумме уплаченных страховых взносов. В помещении клиентской службы по адресу: г.Краснокамск, ул.Геофизиков, 14, граждан консультируют по вопросам обязательного пенсионного страхования, процедуре перевода средств пенсионных накоплений.

В клиентской службе управления функционирует электронная система управления очередью с голосовым сопровождением. В залах ожидания установлены информационные стенды, стойки с буклетами, листовками, разъясняющими различные вопросы предоставления государственных услуг ПФР, имеется возможность доступа в помещения маломобильных групп населения.